Đại gia cũng phải khóc ròng

Đại gia cũng phải khóc ròng

RA PHÚ QUỐC: XEM VN AIRLINES HÀNH XỬ KIỂU...ĐUỔI KHÁCH!
Chuyến bay tối qua, nhìn nhóm người cãi vả và cách hành xử đúng chất... đảo của nhân viên VN Airlines khiến ai cũng hết hồn vì mém ở đêm tại đảo!

Chuyện là gia đình anh này book vé trên mạng ra Phú Quốc du lịch. Book kiểu gì mà đứa bé "Vo Nguyen Minh Thong" lại rớt mất chữ "Nguyen". Khi phát hiện sai, cô nhân viên chỉ sang quầy "trợ giúp". Nhưng 2 nhân viên VN Airlines xênh đẹp và "bản lĩnh" nhất quả đất là Nguyễn Thị Thanh Hồng và Nguyễn Hoàng Bảo Tú trả lời khách:
- Không sửa tên trên vé được vì khi đăng ký khách không đúng ngày tháng năm sinh nên k có cơ sở đối chiếu...
- Nhưng khi đăng ký, hệ thống mạng không buộc phải ghi ngày tháng năm sinh.
- Quy định là thế ! (không thèm nhìn mặt khách).
- Vậy tôi phải làm sao?
- Bé không thể lên máy bay được.
- Vậy tại sao cũng code vé này, cháu vẫn bay được từ SG ra đây. Nếu giờ cháu k về được thì gia đình phải ở lại chứ cháu chưa thành niên đâu thể ở một mình được...
- (không quan tâm)
- Vậy cô bán vé mới cho con tôi về chung.
- Không có vé, phải chờ đến giờ chót, mà chưa chắc đã có.
- Vé con tôi k được chấp nhận thì vẫn còn ghế của nó, giờ bán lại lần nữa, tôi chấp nhận mua mới, sao lại không bán?!
- Vì còn 10 khách nữa đang chờ...
- (nổi nóng) rút thẻ bạch kim gì gì đó đòi ưu tiên.
- Chúng tôi chỉ ưu tiên cho vé VIP...
*****Chửi nhau******
Cuối cùng khách cũng thua. VNA bán thêm được vé mới.
Cũng cùng code vé, SG cho đi, Phú Quốc loại bỏ vé.
Đúng sai thế nào thì VNA biết, nhưng rõ ràng, cách hành xử ở đảo Phú Quốc cho thấy VNA làm tốt công tác bảo tồn văn hoá thời...bao cấp!

 

Nhà báo Hàn Ni